Las siguientes reglas definen el uso esperado del foro Piwigo para que todos podamos encontrar rápidamente la respuesta a nuestro problema o pregunta.
Y si con todo esto todavía no encuentras la respuesta que buscas, crea un tema nuevo sin reparos.
- Sé claro y conciso describiendo el tema
El título del mensaje debería describir perfectamente tu pregunta para que otros usuarios comprendan a la perfección lo que necesitas, sin que tengas que abrir nuevos temas que carezcan de interés general.
Ejemplos de temas mal descritos:
- "¡Ayuda!"
- "Tengo un problema"
- "¿Qué debo hacer?"
Ejemplos de temas bien descritos:
- "Error en el hilo RSS al actualizar a la versión 2.3.4"
- "Notificación por email de un nuevo usuario registrado"
- "Acceso denegado a una dirección IP"
- Escribe en castellano
El idioma del foro es el castellano, por lo tanto, no en una especie de lengua rudimentaria llena de abreviaturas y lenguaje al estilo SMS. Escribe en un castellano que sea comprensible para todos. Presta atención a las normas de ortografía, gramática y puntuación.
Revisa tus mensajes: Todo el mundo puede cometer involuntariamente faltas de ortografía o errores tipográficos, pero procura reducirlos al mínimo para facilitar su lectura y así reducir los riesgos de malas interpretaciones y malentendidos...
- No escribas los mensajes en mayúsculas
Un mensaje entero en mayúsculas es difícil de leer, parece que estés gritando y a menudo conlleva reacciones negativas.
- Limita cada tema a una sóla pregunta
Abre un tema para cada cuestión. Después, si la por el hilo del tema la discusión se encamina hacia otro mensaje distinto al tema original, es mejor abrir un tema nuevo para esa discusión en particular. Ello facilitará la lectura y las búsquedas para los todos los usuarios del foro.
- Abstenerse de editar comentarios recién publicados
Ahórrate la función "Editar" para errores tipográficos o para precisar detalles menores inmediatamente después de su publicación. Para añadir contenido, más bien deberías crear otro mensaje con el fin de mantener el tema coherente y claro para cualquier lector.
- Especifica tus especificaciones técnicas
Para resolver tu pregunta, los usuarios del foro pueden necesitar conocer especificaciones acerca de tu instalación, especialmente para ver si la causa o relación del problema está relacionado con tu configuración, o si ha sido resuelto en una versión más reciente.
Indica al menos:
- Número de versión de Piwigo
- Plugins habilitados
- Host
- Mejora la legibilidad de tus comentarios
Ayúdate con las herramientas de formato: BBcode, imágenes, vínculos automáticos:
- El código fuente (HTML, CSS, PHP) mezclado con el contenido de un comentario reduce su legibilidad. Utiliza siempre BBcode para separarlo en tus mensajes. Consulta la ayuda
- Puedes adjuntar varias imágenes para cada comentario. No dudes en mandar capturas de pantalla para mostrar tus consultas.
- Usando la funcionalidad de enlaces automáticos, puedes hacer referencia a otros comentarios o temas fácilmente, así como extensiones o errores. Consulta la ayuda
- Para responder un comentario
Si el usuario que realiza la consulta parece que no ha buscado previamente en el foro o en la documentación, pídele educadamente que lea detenidamente las reglas del foro. Puedes proporcionarle vínculos que le dirijan a las páginas de documentación o a temas de discusión que podrían ayudarle a solucionar su problema. En cualquier caso siempre es mejor decirle que busque en el foro que no responder y evitar enfadarse uno con el otro.
